Termini e Condizioni

Accettazione dei Termini

Utilizzando la nostra piattaforma, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Se non sei d'accordo con una qualsiasi disposizione di questo Contratto, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Requisiti di Idoneità

Devi soddisfare tutti i requisiti di idoneità applicabili, inclusi l'età minima (18+), le restrizioni geografiche e le regole di registrazione dell'account. Ti preghiamo di rivedere i nostri requisiti di idoneità qui sotto:

• Devi avere almeno 18 anni per creare un account.
• La nostra piattaforma è disponibile in diverse lingue, ma alcuni contenuti potrebbero non essere adatti a tutte le età.

Regole di Registrazione dell'Account

Per registrare un account con noi, dovrai fornire informazioni accurate e accettare questi Termini. Se sospettiamo che il tuo account sia stato creato utilizzando informazioni false o fuorvianti, ci riserviamo il diritto di sospenderlo o chiuderlo a nostra discrezione.

• Devi creare solo un (1) account per utente.
• Sei responsabile del mantenimento dell'accuratezza delle informazioni del tuo account.
• Potremmo richiedere documenti di verifica dell'identità di tanto in tanto.

Politica di Unico Account per Utente

Per prevenire attività fraudolente, non consentiamo più account sotto lo stesso indirizzo IP o le stesse credenziali utente. Se rileviamo più di un account attivo con dati utente corrispondenti, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere tutti gli account interessati a nostra discrezione.

• È consentito creare e mantenere solo un (1) account.
• Creare account aggiuntivi può comportare la sospensione o chiusura del tuo account originale.

Verifica dell'Identità e KYC

Utilizziamo misure di sicurezza avanzate per proteggere contro il furto di identità, compresi i controlli di conoscenza del cliente (KYC). Per prevenire frodi e rispettare i requisiti normativi, verificheremo la tua identità su base necessaria, il che include, ma non è limitato a quanto segue:

• Richiesta di documenti di identificazione rilasciati dal governo.
• Monitoraggio di attività di accesso insolite.

Obblighi di Accuratezza dell'Account

Per garantire un gioco leale e conformarsi ai regolamenti, è essenziale che tu mantenga informazioni accurate sull'account in ogni momento. Questo include il mantenimento di dettagli del profilo aggiornati, metodi di pagamento e indirizzi.

Responsabilità di Sicurezza

Sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso da accessi non autorizzati o utilizzo da parte di terzi.

• Ti preghiamo di non condividere le tue credenziali di accesso.
• Aggiorna regolarmente la tua password secondo gli standard raccomandati più recenti.
• Fai attenzione quando usi dispositivi condivisi o computer pubblici per mantenere la sicurezza online.

Credenziali di Accesso e Protezione della Password

Per migliorare la sicurezza della piattaforma, devi attenerti alle nostre linee guida per la creazione di password sicure. Il nostro sistema utilizza protocolli di crittografia per proteggere i tuoi dati di accesso in transito.

• Le password devono essere lunghe almeno 12 caratteri e contenere lettere maiuscole e minuscole.
• Aggiorna regolarmente la tua password (al minimo ogni tre mesi).

Comportamenti Ristetti e Attività Proibite

Proibiamo attività che danneggiano altri utenti, promuovono software dannosi o minacciano l'integrità della nostra piattaforma. Ti preghiamo di astenerti dal partecipare a tale comportamento.

Prevenzione dell’Abuso dei Bonus

L'abuso di bonus, offerte e promozioni può comportare restrizioni o chiusure dell'account a nostra discrezione.

• L'abuso ripetuto dei bonus non sarà tollerato.
• I bonus devono essere richiesti solo secondo questi Termini.

Depositi e Prelievi

Quando trasferisci fondi nel tuo account o da esso tramite metodi di pagamento, il tempo di elaborazione per i depositi è istantaneo mentre i prelievi possono richiedere fino a cinque (5) giorni lavorativi dopo la richiesta di prelievo. Se desideri prelevare più del 20% dell'importo depositato in una singola sessione, ciò potrebbe comportare una riduzione del bonus, annullamento e ulteriori misure come descritto qui sotto:

• Finanza istantaneamente gli account idonei tramite i metodi di pagamento preferiti.
• Preleva fondi richiedendo tramite la funzionalità "prelievo" nelle impostazioni del tuo account.

Verifica Prima dei Prelievi

Per motivi di sicurezza, dobbiamo verificare la tua identità prima di consentire prelievi consistenti. Questo processo di verifica è anche richiesto per la conformità KYC e per mantenere i nostri obblighi legali riguardanti l'identificazione dei giocatori.

Procedure di Elaborazione e Revisione

Durante un'analisi della richiesta di prelievo, se qualche evidenza indica un potenziale abuso dei bonus o più account sotto un unico indirizzo IP, in tal caso il tuo account potrebbe essere temporaneamente sospeso fino alla revisione. Ciò richiederà un minimo di 72 ore per tali istanze; altrimenti, sono necessari due o tre giorni lavorativi al ricevimento.

Equità del Gioco e Sistemi RNG

Tutti i giochi disponibili sulla nostra piattaforma utilizzano Generatori di Numeri Casuali (RNG) che soddisfano gli standard del settore, fornendo un'esperienza di gioco equa per tutti i giocatori. Si prega di fare riferimento qui sotto riguardo agli audit di equità:

• I giochi operano sotto probabilità casuali.
• Eseguiamo regolarmente test di giustizia del gioco per garantire la conformità con i regolamenti.

Interruzioni Tecniche o Gioco Annullato

In caso di interruzioni impreviste dovute a problemi tecnici (errori del server), il tuo attuale gameplay sarà terminato e verrà aperta una nuova sessione una volta ristabilita la connettività; qualsiasi scommessa persa durante tali periodi potrebbe anche comportare un rimborso in circostanze speciali fornite tramite assistenza clienti su richiesta di almeno 3 volte entro 24 ore:

• Se ci sono problemi con la manutenzione del server o il downtime.
• Il nostro sistema potrebbe bloccarsi per motivi imprevisti, causando la perdita di alcuni progressi.

Sospensione o Chiusura degli Account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account a causa di non conformità ai nostri Termini e Condizioni. Ciò include, ma non è limitato a casi come:

• Se vengono trovati più account sotto un unico indirizzo IP.
• Quando comportamenti o schemi sospetti indicano l'abuso dei bonus.
• Offese non collegate ai pagamenti possono anche far scattare sanzioni da parte nostra.

Proprietà Intellettuale e Proprietà della Piattaforma

Le opere, i materiali e le idee originali sulla nostra piattaforma appartengono esclusivamente ai rispettivi proprietari. Abbiamo diritti su tutto il materiale come definito qui sotto:

• Il contenuto può essere utilizzato secondo le licenze applicabili concesse dai suoi creatori.

Limitazione di Responsabilità

Non ci assumeremo alcuna responsabilità per perdite impreviste derivanti dall'inattività di un account o dal tuo mancato rispetto di questi Termini e Condizioni, indipendentemente dal fatto che si tratti di negligenza, mancanza di conoscenza o altro. Per proteggerti al meglio, ti suggeriamo di rimanere informato su tutte le attività della piattaforma tramite le pagine di assistenza self-service fornite all'interno del nostro sito web al minimo.

Modifica dei Termini

Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di modificare questo Contratto in tutto o in parte in qualsiasi momento. Il tuo utilizzo continuo indicherà la tua accettazione dei Termini e Condizioni aggiornati. Quando le modifiche necessarie sono state apportate:

• Riceverai una notifica tramite email e/o notifica sulla piattaforma.
• Potremmo apportare modifiche a questi termini per conformità normativa.

Contatto o Guida di Supporto

Per domande riguardanti questi Termini, ti preghiamo di consultare la nostra pagina di supporto. Se hai bisogno di chiarimenti su politiche specifiche all'interno di questo documento, sentiti libero di contattarci attraverso la sezione contatti situata in alto a destra del sito, disponibile 24 ore su 24:

La nostra piattaforma opera secondo le leggi applicabili nelle giurisdizioni in cui è autorizzata. Sebbene ci sforziamo per la trasparenza riguardo a questi Termini, ti preghiamo di notare che potrebbero verificarsi modifiche a causa di circostanze impreviste. Questo Accordo contiene tutti gli accordi e le condizioni stabilite tra te e la nostra organizzazione riguardo all'uso dell'account sui nostri servizi di gioco online; nessun termine aggiuntivo o dichiarazioni precedenti superano questo documento, a meno che non sia diversamente specificato.

Licenze Applicabili o Sorveglianza Normativa

La nostra piattaforma è regolata dalle leggi, normative e standard internazionali pertinenti per i prodotti di e-gaming disponibili dalla nostra autorità di licenza.

Registrandoti per un account con noi, accetti che questi Termini saranno regolati in conformità alla legge di Curacao.